تنقّل مريح
للجميع

قبول الشروط والأحكام (“الشروط”)

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. تحكم هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وأي شروط وأحكام وإشعارات وإخلاءات مسؤولية إضافية معروضة في مكان آخر على هذا الموقع الإلكتروني، www.yallawheels.com، (“الموقع الإلكتروني”) أو على تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بنا (“التطبيق”) وصولك إلى منتجاتنا وخدماتنا وتطبيقاتنا وبرامجنا المختلفة (يشار إليها مجتمعة باسم “خدماتنا”). من خلال الاستمرار في استخدام و/أو عرض هذا الموقع الإلكتروني و/أو أي من الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

المعاني

• الخدمة: خدمة مشاركة الدراجات الإلكترونية والدراجات البخارية الإلكترونية التي يوفرها موقع Yalla Bikes الإلكتروني والتطبيق و/أو البرنامج.
• المستخدم:: أي فرد يسجل ويستخدم الخدمة..
• الدراجة الإلكترونيةe: دراجة كهربائية توفرها الخدمة.
• السكوتر الإلكتروني: سكوتر كهربائي توفره الخدمة.
• التطبيق: المحمول الذي يمكن للمستخدمين من خلاله الوصول إلى الخدمة.
• محطة الإرساء: المناطق المخصصة حيث يتم ركن الدراجات الكهربائية والدراجات البخارية الكهربائية لالتقاط الركاب وإنزالهم.

الأهلية

لاستخدام خدماتنا، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تمتلك رخصة قيادة سارية المفعول. تضمن هذه المتطلبات أن يتمتع الركاب بالنضج اللازم وأن يكونوا قد خضعوا للتدريب المناسب لتشغيل المركبات بأمان. الامتثال لمعايير الأهلية هذه إلزامي.

الملكية الفكرية

يحتوي هذا الموقع على معلومات ومواد (المشار إليها فيما يلي باسم “المواد”) محمية بحقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، العلامات التجارية وحقوق النشر وحقوق قواعد البيانات، في المحتوى والمواد المضمنة في جميع أنحاء هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الرسومات التوضيحية والنصوص والصور والبرامج والتنزيلات الرقمية ومقاطع الصوت والفيديو ومزيج منها أو من مواد أخرى وهي ملكية حصرية لشركة أرادا للتطوير ذ.م.م و/أو الشركات التابعة لها ومحمية بموجب قوانين العلامات التجارية وحقوق النشر وقواعد البيانات والقوانين الأخرى المعمول بها وجميع هذه الحقوق محفوظة لشركة أرادا للتطوير ذ.م.م و/أو الشركات التابعة لها.

تسجيل الحساب

لتتمكن من استخدام خدماتنا، يجب عليك أولاً التسجيل وإنشاء حساب مستخدم في تطبيق يلا – Yalla. يمكنك التسجيل مرة واحدة فقط. أثناء التسجيل، سيُطلب منك قبول هذه الشروط وتقديم اسمك ورقم هاتفك المحمول الشخصي وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الدفع الصالحة. يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة. بمجرد اكتمال عملية التسجيل على التطبيق، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وأي أنشطة تتم تحت حسابك.

استعمال الخدمة

نحثك على استخدام خدماتنا بمسؤولية، واتباع جميع قوانين المرور المحلية وإرشادات السلامة، واستخدامها للنقل الشخصي فقط وليس للأغراض التجارية.
نوصيك بفحص السيارة قبل استخدامها والإبلاغ عن أي أضرار أو مشكلات عبر التطبيق أو رقم واتساب. ستكون مسؤولاً عن المركبة الإلكترونية من لحظة فتحها حتى إعادتها بشكل صحيح إلى محطة الإرساء.

الرسوم والمدفوعات

تعمل خدمتنا على أساس الدفع مقابل الاستخدام ويجب دفع جميع الرسوم المعمول بها من خلال التطبيق باستخدام طريقة الدفع المرتبطة. إذا لم يتم إرجاع السيارة في الوقت المحدد، فقد يتم
تطبيق رسوم التأخير.

يجب أن تكون على دراية بشروط الدفع التالية:
أول 10 دقائق من استخدام الخدمة إلزامية وغير قابلة للاسترداد، مما يعني أنه بمجرد بدء الرحلة، لا يمكن استرداد الدقائق العشر الأولى تحت أي ظرف من الظروف. بالإضافة إلى ذلك، لضمان الوصول المستمر إلى خدماتنا، يجب أن يكون لدى المستخدمين رصيد أدنى قدره 10 درهم إماراتي في محفظة حساباتهم. هذا الرصيد مطلوب لتغطية رسوم إلغاء القفل وأول 10 دقائق من الخدمة. سيتم معالجة عمليات استرداد المبالغ المتبقية من الرصيد عند الطلب، باستثناء رسوم الدقائق العشر الأولى غير القابلة للاسترداد.
نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار والرسوم في أي وقت دون إشعار مسبق. ستكون أي تغييرات سارية المفعول فور نشرها على منصتنا أو إبلاغ المستخدمين بها بوسيلة أخرى. تقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة أسعارنا ورسومنا بانتظام. إن الاستمرار في استعمال خدماتنا بعد أي تغييرات يشكل قبولاً لهذه التغييرات.
إن ضمان عملية دفع آمنة يُعد أولوية لدينا. ومع ذلك، في حال حدوث خرق للأمان يتعلق بطريقة الدفع الخاصة بك، فإنك توافق على إخطارنا على الفور واتخاذ جميع الخطوات اللازمة للتخفيف من أي استخدام غير مصرح به لطريقة الدفع الخاصة بك. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن فشلك في الامتثال لالتزام الأمان هذا.

توفر المركبات

تعمل خدماتنا بعدد محدود من المركبات ولا يتم ضمان توفر هذه المركبات في جميع الأوقات. سيتم توزيع المركبات عبر منطقة خدمة محددة، وقد يختلف توفرها بناءً على الطلب
والاحتياجات التشغيلية. لا يمكننا ضمان توفر المركبة دائمًا في الموقع و/أو الوقت المفضل لديك.

إرشادات السلامة

نريد أن تكون أنت والأشخاص من حولك آمنين. وبالتالي، نحثك على اتباع إرشادات السلامة. بالإضافة إلى القيادة بمسؤولية، يجب عليك ارتداء خوذة أثناء استخدام منتجاتنا، وعدم حمل الركاب أو الحيوانات أو الأحمال التي تتجاوز حد وزن السيارة، وعدم استخدام الهاتف المتحرك أثناء القيادة، والأهم من ذلك أنه لا يجوز لك تشغيل المركبات تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو أي مواد أخرى.
من أجل سلامتك وسلامة الآخرين، لا يُسمح لك باستخدام منتجاتنا في الرحلات على الطرق الوعرة أو السباقات أو في مناطق مثل حدائق التزلج والمناظر الطبيعية والطرق ومسارات المشي. لذا يرجى استخدامها في المناطق المخصصة والتأكد من توخي الحذر طوال الوقت. أنت تقر بأنك قد تكون مسؤولاً عن أي إصابة و/أو ضرر يلحق بأشخاص آخرين وممتلكات نتيجة لاستخدامك.
يرجى ركن المركبات بمسؤولية لتجنب عرقلة الممرات العامة أو انتهاك لوائح وقوف السيارات المحلية، ولا تتركها في مناطق لا يمكننا الوصول إليها.

الصيانة والمسؤولية عن الأضرار

سنتولى أعمال الصيانة الروتينية. ومع ذلك، نحثك على الإبلاغ عن أي أضرار أو أعطال فورًا من خلال التطبيق أو رقم الواتساب بعد الاستخدام. قد تتحمل المسؤولية المالية عن أي أضرار ناجمة عن إهمالك أو الاستخدام غير السليم للمركبات.

المسؤولية

يتم توفير المركبات “كما هي”، ولا تضمن يلا بايكس – Yalla Bikes أداءها أو سلامتها. أنت مسؤول بالكامل عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر يحدث أثناء استخدام الخدمة. أنت أيضًا مسؤول عن جميع مخالفات المرور ولوائح النظام العام والأضرار التي حدثت لعدم اتباع إرشادات السلامة المذكورة في القسم 8.
لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمة. نحتفظ بالحق في تحديد هويتك للسلطات أو الإدارة العامة في حالة انتهاك لوائح المرور أثناء استخدام منتجاتنا.
قد يحتوي هذا الموقع/التطبيق على روابط تشعبية لمواقع ويب تديرها جهات خارجية. لا تشكل هذه الروابط التشعبية جزءًا من الموقع وهي خارجة عن سيطرتنا. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع الإلكترونية، ولا نمثل سياسة الخصوصية أو ممارسات مواقع الطرف الثالث هذه، ولسنا مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بهم. يتم توفير تضمين مثل هذه الروابط التشعبية على الموقع الإلكتروني لراحتك ولا يشكل تأييدًا منا لمحتوى مواقع الطرف الثالث هذه أو منتجاتها أو خدماتها أو إعلاناتها. لا نقوم بالتحقيق في المحتوى والدقة والآراء المعبر عنها والروابط الأخرى التي توفرها هذه الموارد أو التحقق منها أو مراقبتها أو اعتمادها. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي اتصالات أو ترتيبات بينك وبين الطرف الثالث. لا نتحمل أي مسؤولية في حالة مشاركتك في أي أنشطة تجريها أطراف ثالثة قد نكون قد روجنا لها أو أعلنا عنها أو رعيناها بما في ذلك الوظائف أو الأحداث أو العروض أو المسابقات.

التعويض

بصفتك مستخدمًا لهذا الموقع و/أو الخدمات، فإنك توافق على تعويضنا عن جميع المسؤوليات والتكاليف والنفقات والأضرار التي تنشأ أو قد تنشأ عن أو فيما يتعلق بـ (أ) أي مطالبة ناتجة عن استخدامك لهذا الموقع و/أو الخدمات أو الوصول إليها؛ أو (ب) استخدام هذا الموقع و/أو الخدمات أو الوصول إليها بأي شكل أو بأي طريقة، بما في ذلك انتهاك الشروط والأحكام.

تعليق الحساب وإنهائه

قد نقوم بتعليق حسابك أو إنهائه بسبب انتهاك هذه الشروط، أو التخلف المتكرر عن سداد مدفوعات الخدمة، أو استخدام منتجاتنا تحت تأثير الكحول أو المخدرات، و/أو تعديل أو نسخ أو توزيع أو إعادة إنتاج أو نقل أو بيع أي معلومات أو مواد أو برامج أو منتجات أو خدمات مملوكة لشركة يلا بايكس – Yalla Bikes.
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بخدمة العملاء ولكن يرجى التأكد من سداد جميع الرسوم المستحقة عند إنهاء الحساب.

الخصوصية واستخدام البيانات

إن جميع المعلومات والمواد المرسلة إلينا عبر الموقع الإلكتروني/التطبيق تمنحنا، وتخضع للشروط والأحكام أيضًا لكل مستخدم للخدمة، ترخيصًا غير حصري وعالمي ودائم وخالٍ من حقوق الملكية لاستخدام المعلومات والمواد وإعادة إنتاجها وتحريرها واستغلالها بأي شكل ولأي غرض، وسنكون أحرارًا في استخدام وتعديل وتخزين والإفصاح لأي غرض عن أي أفكار أو مفاهيم أو معرفة أو تقنيات واردة في المعلومات أو المواد التي تقدمها أنت أو مستخدم لهذه الخدمة لنا. ولن نكون خاضعين لأي التزامات بالسرية أو الخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات المرسلة باستثناء ما اتفقنا عليه، كما هو منصوص عليه على وجه التحديد في مكان آخر على هذا الموقع الإلكتروني، أو في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو كما هو متفق عليه على وجه التحديد أو مطلوب بموجب القانون. ولا نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بأي من هذه المعلومات أو المواد المرسلة إلينا.
سيتم جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها بما يتماشى مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها لأغراض تشغيلية.

التعديل على الشروط

تحتفظ يلا بايكس – Yalla Bikes بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام بالقدر الضروري حسبما يقتضيه القانون أو التغييرات التكنولوجية. وسنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني. يشكل الاستمرار في استخدام الخدمة بعد إجراء التغييرات موافقتك على الشروط الجديدة.

تخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير ويمكن تعديلها في أي وقت دون إشعار. إن استمرارك في استخدام هذا الموقع/الخدمة أو استخدامه لاحقًا بعد نشر التغييرات على هذه الشروط والأحكام يعني أنك تقبل هذه التغييرات. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام أو تعترض على أي تغييرات على الشروط والأحكام، فيرجى التوقف فورًا عن استخدام أو عرض هذا الموقع/التطبيق.

قابلية الفصل

إذا كان أي بند من هذه الشروط والأحكام محظورًا بموجب القانون أو حكمت المحكمة بأنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصل البند، إلى الحد المطلوب، عن هذه الشروط والأحكام وإبطاله قدر الإمكان دون تعديل الشروط والأحكام المتبقية، ولن يؤثر بأي حال من الأحوال على أي ظروف أخرى أو على صحة أو إنفاذ الشروط والأحكام الأخرى.

إخلاء المسؤولية القانونية

نحتفظ بالحق في الكشف عن معلوماتك الشخصية بما في ذلك عندما نعتقد أن ذلك ضروري لفرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا، وحماية حقوقنا القانونية و/أو الامتثال لأي إجراء قضائي أو أمر محكمة أو عملية قانونية يتم تقديمها على هذا الموقع الإلكتروني، أو حسبما يقتضيه القانون أو السلطة المختصة.

القانون الحاكم

القانون الحاكم والاختصاص القضائي من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني و/أو الحصول على المرافق أو المنتجات أو الخدمات المقدمة من خلال هذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على أن الشروط والأحكام والوصول إلى المرافق والمنتجات والخدمات وتوفيرها تخضع لقوانين إمارة الشارقة والقوانين الاتحادية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. كما توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إمارة الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، فيما يتعلق بأي مسألة أو نزاع أو صراع ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو هذا الموقع الإلكتروني.

معلومات الاتصال

لأي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: +971506149960