تنقّل مريح
للجميع

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 أغسطس 2024
تصف سياسة الخصوصية هذه الخاصة بـ يلا ويلز – Yalla Wheels (“نحن” أو “لنا”) سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها و/أو الكشف عنها (“العملية”)
عند استخدامك للخدمة (“الخدمات”)، وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيفية حماية القانون لك.

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. باستعمالك الخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. تم إنشاء سياسة الخصوصية هذه بمساعدة منشئ سياسة الخصوصية.

التفسير والمعاني

التفسير
الكلمات المظللة لها معاني محددة وفقًا للشروط التالية. يجب أن يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر في صيغة المفرد أو الجمع.
المعاني
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

  • الحسابيعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
  • الشريك يعني الكيان الذي يتحكم أو يخضع لسيطرة أو لسيطرة مشتركة مع طرف، حيث تعني “السيطرة” ملكية 50٪ أو أكثر من الأسهم أو حصة الأسهم أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
  • التطبيق يعني البرنامج الذي توفره الشركة والذي قمت بتنزيله على أي جهاز إلكتروني، والذي يسمى “يلا – Yalla”.
  • الشركة(المشار إليها باسم “الشركة” أو “نحن” أو “نحن” أو “خاصتنا” في هذه الاتفاقية) وتشير إلى شركة إيزيترونيكس للأتمتة والروبوتات للتجارة ذ.م.م، متجر 17، أبراج إكزيكتيف باي، الخليج التجاري، دبي.
  • البلد ويشير إلى: الإمارات العربية المتحدة..
  • الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المتحرك أو الجهاز اللوحي الرقمي.
  • البيانات الشخصية iهي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده.
  • الخدمة وتشير إلى التطبيق.
  • موفر الخدمة ويشير إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة. ويشير إلى الشركات أو الأفراد التابعين لجهات خارجية الذين توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو تقديم الخدمة نيابة عن الشركة، أو أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
  • بيانات الاستخدام وتشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء تم إنشاؤها من خلال استخدام الخدمة أو من البنية الأساسية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
  • أنت وتعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستعملها، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر نيابة عنه يصل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستعملها، حسب الاقتضاء.

 

جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

أنواع البيانات التي يتم جمعها:
 

البيانات الشخصية

أثناء استعمال خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. قد تتضمن المعلومات التعريفية الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

  • عنوان البريد الإلكتروني
  • الاسم الأول والأخير
  • رقم الهاتف
  • بيانات الاستخدام
  •  

    بيانات الاستخدام

    قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (على سبيل المثال، عنوان IP، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات الخدمة التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي قضيته في تلك الصفحات، ومعرفات الأجهزة الفريدة وغيرها من بيانات التشخيص.
    عند وصولك إلى الخدمة بواسطة أو من خلال جهاز محمول، قد نجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرف الجهاز المحمول الفريد، وعنوان IP الخاص بجهازك المحمول، ونظام التشغيل المحمول لديك، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، ومعرفات الأجهزة الفريدة وغيرها من بيانات التشخيص.
    قد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة بواسطة أو من خلال جهاز محمول.

    بيانات الدفع

    قد نقوم بجمع المعلومات المطلوبة لمعالجة دفعتك، بما في ذلك تفاصيل طريقة الدفع الخاصة بك، مثل رقم أداة الدفع ورمز الأمان المرتبط بها 

    المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق

    أثناء استخدام تطبيقنا، من أجل توفير ميزات تطبيقنا، قد نقوم بجمع، بإذن مسبق منك:

    •  معلومات عن موقعك.
    • صور ومعلومات أخرى من كاميرا جهازك ومكتبة الصور.

    نستخدم هذه المعلومات لتوفير ميزات خدمتنا، وتحسين خدمتنا وتخصيصها. قد يتم تحميل المعلومات إلى خوادم الشركة و/أو خادم مزود الخدمة، أو قد يتم تخزينها ببساطة على جهازك.
     

    استخدام بياناتك الشخصية

    قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

    • لتوفير وصيانة خدمتنا، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
    • لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن للبيانات الشخصية التي تقدمها أن تمنحك إمكانية الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمات المتاحة لك كمستخدم مسجل.
    • لأداء عقد: تطوير وامتثال وتنفيذ عقد الشراء للمنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة.
    • للتواصل معك:: : للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة أو أشكال أخرى مكافئة من الاتصالات الإلكترونية، مثل إشعارات الدفع الخاصة بتطبيق الهاتف المتحرك فيما يتعلق بالتحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عندما يكون ذلك ضروريًا أو معقولاً لتنفيذها.
    • Tلتزويدك بالمستجدات المتعلقة بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
    • لإدارة طلباتك: لمعالجة وإدارة طلباتك المقدمة إلينا.
    • لنقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء اندماج أو بيع أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل آخر لبعض أو كل أصولنا، سواءً كشركة مستمرة أو كجزء من الإفلاس أو التصفية أو إجراء مماثل، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدماتنا من بين الأصول المنقولة.
    • المطالبات التأمينية والحوادث: يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية في حالة الأضرار والحوادث، سواء كانت مطالبات تأمينية أو تحصيل رسوم منك مباشرة
    • الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي: يجوز لنا استخدام منشوراتك أو تعليقاتك على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل إعادة التغريد، وما إلى ذلك)
    • تحسينات الخدمات والعروض: يمكن استخدام بياناتك لتكييفها بشكل أكبر مع احتياجاتك
    • الاتصالات التسويقية والترويجية: يجوز لنا معالجة معلوماتك الشخصية لأغراضنا التسويقية، بما يتماشى مع تفضيلاتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا في أي وقت
    • لأغراض أخرى: يجوز لنا استخدام معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وخدماتنا والتسويق وتجربتك.

     

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية في المواقف التالية:

  • مع مزوّدي الخدمة: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع مزوّدي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، وللتواصل معك.
  • لنقل الأعمال: يجوز لنا مشاركة أو نقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى أو أثناء التفاوض عليها.
  • مع الشركات التابعة::يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نتحكم فيها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
  • مع شركاء الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع شركائنا التجاريين لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
  • مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بطريقة أخرى في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، يجوز لجميع المستخدمين عرض هذه المعلومات وقد يتم توزيعها علنًا في الخارج.
  • بموافقتك: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة زمنية أقصر، باستثناء الحالات التي تُستخدم فيها هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب التشغيل التابعة للشركة وفي أي أماكن أخرى توجد بها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.
إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بإرسالك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل.
ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بصورة معقولة لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها بما في ذلك أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.
 

المعاملات التجارية

إذا كانت الشركة منخرطة في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. وسنقوم بإخطارك قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.
 

إنفاذ القانون

في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان القانون يتطلب ذلك أو استجابة لطلبات صالحة من قبل السلطات العامة (على سبيل المثال، محكمة أو وكالة حكومية).
 

المتطلبات القانونية الأخرى

قد تكشف الشركة عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدت بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري من أجل:

  • الامتثال لالتزام قانوني.
  • حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها.
  • منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة.
  • حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور.
  • الحماية من المسؤولية القانونية.

حذف أو تحديث أو تعديل بياناتك الشخصية

لديك الحق في حذف أو طلب المساعدة في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.
قد تمنحك خدمتنا القدرة على حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة. يمكنك تحديث أو تعديل أو حذف معلوماتك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إذا كان لديك حساب، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يسمح لك بإدارة معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى أو تصحيح أو حذف أي معلومات شخصية قدمتها لنا.
قد تمنحك خدمتنا القدرة على حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة. يمكنك تحديث أو تعديل أو حذف معلوماتك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إذا كان لديك حساب، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يسمح لك بإدارة معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى أو تصحيح أو حذف أي معلومات شخصية قدمتها لنا. 
 

أمن بياناتك الشخصية

إن أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
 

خصوصية القاصرين

لا تستهدف خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الأوصياء وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات من خوادمنا.
إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وتطلب بلدك موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والديك قبل جمع هذه المعلومات واستخدامها.
 

لحذف حسابك

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] (أو أي بريد إلكتروني آخر صالح)، مع ذكر رقم هاتفك المتحرك وسبب طلب الحذف.
 

الروابط إلى مواقع ويب أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع ويب أخرى لا يتم تشغيلها بواسطة شركتنا. إذا نقرت على رابط تابع لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة الخارجية. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.
ليس لدينا أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
 

التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساريًا وسنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى سياسة الخصوصية هذه.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري بحثًا عن أي تغييرات. تصبح التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه سارية عند نشرها على هذه الصفحة.
 

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر: